Asistente de Soporte Técnico / Reparación de Celulares Lima Este

En CEVA creemos que la logística es un negocio de personas. Fomentamos la confianza, el trabajo en equipo y el crecimiento profesional. Con más de 78,000 empleados en más de 160 países, ofrecemos servicios integrales de logística aérea, marítima, terrestre y de contratos. Nos apasiona lo que hacemos y seguimos creciendo rápidamente. ¿Te animas a crecer con nosotros?

TU ROL

Liderar al equipo de trabajo y brindar soporte técnico a los equipos hasta Nivel 0 y 1 de reparación, resolviendo

consultas e incidencias relacionado al área cumpliendo los plazos establecidos.

¿QUÉ VAS A HACER?

1 Brindar capacitaciones a los nuevos ingresos del área soporte técnico.

2 Reportar incumplimientos de los procesos o malas prácticas por parte del asistente.

3 Recepcionar los equipos móviles de los clientes.

4 Validar los datos (estado físico del equipo vs Orden de servicio técnico).

5 Analizar las fallas de equipos móviles ingresados.

6 Reparar de acuerdo al análisis realizado en el diagnóstico (Nivel 0 y 1).

7 Entregar el equipo al asesor de servicio.

8 Atender las consultas y fallas de los equipos móviles.

9 Controlar los stocks de equipos, repuestos y accesorios en custodia.

10 Comunicar a su jefe directo, cualquier anomalía detectada dentro de la gestión, en relación al cumplimiento de

las instrucciones de trabajo.

11 Apoyo en las distintas áreas en caso se requiera.

12 Cumplir con políticas y procedimientos aprobados por CEVA y la normativa legal del país.

13 Otras funciones asignadas por su gerente, región y/o global.

¿QUÉ ESTAMOS BUSCANDO?

- Técnico electrónico/computación e Informática (Trunco o culminado).

- 3 meses de experiencia mínima en posiciones afines. (no excluyente)

- Excel básico

- De preferencia: Cursos de reparaciones de teléfonos móviles.

-Disponibilidad para horarios rotativos - Descanso Sábado o Domingo.

¿QUÉ TE OFRECEMOS?

• Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
• Seguro médico EsSalud y seguro de vida con RIMAC.
• Capacitaciones virtuales y en sitio para que sigas aprendiendo.
• Día libre por tu cumpleaños.
• Beneficios corporativos en entretenimiento, salud, educación y bienestar.

🚀 Tu crecimiento es nuestro compromiso

En CEVA, te ofrecemos un entorno donde podrás aprender, aportar ideas y construir una carrera sólida. ¡Forma parte de una empresa líder en logística y servicios técnicos!